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Qué hacer si la denuncia está fuera del alcance del BPP
Descubre qué hacer si recibiste una denuncia y consideras que no infringiste derechos de propiedad intelectual.
Si alguna de las publicaciones recibe una denuncia de un miembro del Brand Protection Program (BPP) significa que podrías estar infringiendo sus derechos de propiedad intelectual, por eso inmediatamente la publicación se pausa.
¿Quiénes pueden usar el BPP para denunciar publicaciones?
- Personas titulares de derechos de propiedad intelectual.
- Personas apoderadas o autorizadas con documentación acreditante.
¿Qué infracciones pueden denunciarse?
✔ Productos falsificados o piratas.
✔ Uso ilegal de marcas.
✔ Uso no autorizado de imágenes.
✔ Productos ofrecidos por vendedores que dicen ser distribuidores oficiales de la marca cuando en realidad no lo son.
¿Qué motivos no son infracciones de propiedad intelectual?
X Una denuncia que busca controlar canales de distribución o venta.
X Una denuncia que busca controlar el precio con el que se ofrece un producto.
Cuando no estés de acuerdo con una denuncia que recibiste, recuerda contestarla dentro del plazo de 4 días corridos. Esa respuesta la enviaremos a la persona que denunció tus publicaciones. Si tu publicación es luego anulada y sigues considerando que no infringías derechos de propiedad intelectual, puedes contactarte con nuestro canal de Atención al cliente.
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