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Qué es la aprobación y cómo mejorarla
Tener una tasa de aprobación alta es fundamental para cualquier comercio electrónico. Te contamos qué es y cómo aprender a mejorarla.
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Cuando hablamos de pagos dentro de una tienda online, hay un número que parece destacarse entre tantos otros: la tasa de aprobación.
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Qué es la tasa de aprobación
Cuando un comprador completa su información general y proporciona los datos de su tarjeta, la plataforma de pago envía la transacción al banco. En segundos se le comunica al comprador si su pago ha sido rechazado o aprobado.
La tasa de aprobación es la cantidad de transacciones aprobadas sobre el total de intentos de pago realizados.
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6 Factores que reducen las tasas de aprobación
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Falta de claridad al finalizar la compra
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Proceso de compra complicado, dividido en muchas ventanas
Cuando el proceso es muy largo, con varios pasos y casilleros que completar, el cliente puede desistir o completar erróneamente los datos. Esto afecta directamente la tasa de conversión y por lo tanto, la tasa de aprobación. Ver más sobre la conversión.
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Falta de actualizaciones
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Falta de estabilidad de servidores y plataformas de pago
Para que tu sitio web venda y sus tasas de aprobación sean buenas, tanto la página como la y plataforma de pago que tenga integrada deben ser estables. Si fallan o dan error en el proceso, puedes perder al cliente. Integra Mercado Pago en su sitio Web
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Muchos campos de registro
El campo de registro debe contener sólo la información que es extremadamente necesaria para realizar la compra. Recomendamos dividirla en datos personales y datos de pago.
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Falta de un sistema anti fraude sólido
Un sistema anti fraude que combina tecnología, inteligencia artificial, una base de datos extensa y análisis manual de transacciones evita que las que son legítimas sean bloqueadas, protegiendo las tasas de aprobación. Conoce acá el sistema de Mercado Pago.
Conoce las buenas prácticas de venta
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