Guía de tallas: reduce las preguntas y devoluciones

Al comprar calzado online, muchos usuarios suelen tener dudas sobre las medidas del producto. La guía de tallas es la mejor alternativa para reducir la incertidumbre y ofrecer a tus compradores información precisa acerca de la prenda que desean adquirir.

Cuáles son los beneficios de tener una guía de tallas

Reduce las devoluciones

Con la guía de tallas en tus publicaciones, tu comprador sabrá exactamente qué está comprando y tendrás menos devoluciones por talla incorrecta.

Disminuye la cantidad de preguntas

Al dar información detallada sobre las medidas de tus productos te anticipas a las dudas de tu comprador.

Mejora tu posicionamiento

Al tener menos devoluciones en tus publicaciones, tu reputación mejorará y tus productos aparecerán más arriba en los listados, aumentando su exposición.

Cómo asocio la guía de tallas 

Todas tus publicaciones deben tener una guía de tallas asociada. Puedes crear una o vincular alguna que ya hayas utilizado y se adapte a tu producto.

Puedes asociar la guía en cuatro momentos: 

1. Al crear tu publicación, te pediremos que asocies una guía de tallas ya existente o que crees una nueva.

2. Al realizar modificaciones en una publicación, podrás asociar o cambiar la guía haciendo clic en “Editar variantes o guías” y seleccionando “Editar guía de tallas”. También podrás hacerlo presionando en el nombre de tu guía, en caso de que tengas una asociada.

3. Si realizas modificaciones masivas en línea, en la columna de “Guía de tallas” podrás seleccionar la guía que funcione para tu publicación o crear una nueva.

4. Si publicas masivamente desde excel, tendrás que pegar el código de la guía que le sirve a tu publicación: búscala en “Guías de tallas”, completando la categoría y la marca del producto, después presioná en “Copiar código” y vuelve al excel para pegarlo en la celda correspondiente.